Funnel-fases zijn de stappen die een prospect doorloopt van eerste contact tot klant en verder. Elke fase vraagt om andere marketing-inzet, andere content en andere meetpunten. Het beheersen van alle fases is essentieel voor een winstgevende marketingfunnel.

TOFU: bewustwording

In de top of funnel weet de prospect nog niet dat jij bestaat of heeft hij zijn probleem nog niet scherp. SEO, content marketing en social media zijn de voornaamste kanalen. KPI’s: bereik en organisch verkeer.

MOFU: overweging

In de middle of funnel vergelijkt de prospect opties. Leadmagneten, e-mailsequenties en remarketing zijn effectief. KPI’s: leads en open rates.

BOFU: beslissing

In de bottom of funnel is de prospect klaar om te kopen of een aanvraag te doen. Social proof, klantcases en een sterke CTA zijn doorslaggevend. KPI’s: conversieratio en CPA.

Na de aankoop: retentie en ambassadeurschap

Tevreden klanten genereren UGC, verwijzingen en herhaalaankopen die de funnel opnieuw voeden. De customer lifetime value stijgt naarmate je retentie beter is.

Hoe weet ik in welke funnelfase een lead zit?

Via gedragsdata: welke pagina’s heeft hij bezocht, welke e-mails geopend en welke content gedownload?

Kan ik leads sneller door de funnel bewegen?

Ja, via gerichte drip campagnes en relevante content per fase. Meer via developers.google.com/search.