De open rate is het percentage e-mailontvangers dat een e-mail opent. Open rate = (unieke opens / afgeleverde e-mails) x 100%. Het is de eerste KPI die aangeeft of je onderwerpregels en afzendernaam effectief zijn in het verleiden tot openen.

Wat beïnvloedt de open rate?

Onderwerpregel, preview-tekst (de eerste zin na de onderwerpregel), afzendernaam, verzendtijdstip en deliverability. Een persoonlijke afzendernaam (bijv. “Don van ROXTAR”) presteert beter dan een generieke bedrijfsnaam.

Open rate en Apple Mail Privacy Protection

Sinds 2021 prefetcht Apple Mail alle e-mailpixels, waardoor alle e-mails naar Apple-gebruikers als geopend worden geregistreerd ongeacht of ze echt zijn geopend. Hierdoor zijn open rates opgeblazen en minder betrouwbaar als absolute metric. Focus meer op reply rate en click-through rate.

Open rate verbeteren

Test onderwerpregels systematisch via A/B-testen. Houd de lijst schoon via regelmatige bounceanalyse. Gebruik personalisatie in de onderwerpregel en stuur op het moment dat jouw doelgroep actief is.

Wat is een goede open rate?

Voor B2B-nieuwsbrieven is 25 tot 35 procent goed. Voor cold email sequences is 40 tot 60 procent sterk en haalbaar met goede personalisatie.

Waarom daalt mijn open rate?

Mogelijke oorzaken: vervuilde lijst, spamfilter-problemen, minder relevante onderwerpregels of technische deliverability-issues. Meer via developers.google.com/search.