De click-through rate voor e-mail (CTR) is het percentage ontvangers dat op een link in een e-mail klikt. CTR = (unieke klikken / afgeleverde e-mails) x 100%. Het is een directere maatstaf voor engagement dan de open rate, omdat het aangeeft of de content relevant genoeg is om actie op te ondernemen.

Click-to-open rate versus CTR

De click-to-open rate (CTOR) zet klikken af tegen opens in plaats van totale verzendingen. CTOR = (klikken / opens) x 100%. CTOR meet hoe effectief de e-mailcontent is voor mensen die de e-mail al hebben geopend — een zuiverere maatstaf voor contentrelevantie.

E-mail CTR verbeteren

Zorg voor één duidelijke CTA per e-mail en vermijd linkoverload. Personaliseer de content op basis van gedrag en segmentatie. Test CTA-tekst en plaatsing via A/B-testen.

CTR en deliverability

Een hoge CTR signaleert aan e-mailproviders dat jouw e-mails gewenst zijn en actief worden gebruikt, wat de deliverability op de lange termijn verbetert.

Wat is een goede CTR voor e-mail?

Voor nieuwsbrieven is 2 tot 5 procent normaal. Voor gerichte campagnes of sequences is 5 tot 10 procent sterk.

Verschilt CTR per sector?

Ja, sterk. B2B-campagnes met hoge relevantie halen doorgaans hogere CTR’s dan brede consumentenmailings. Meer via developers.google.com/search.