Een buyer persona is een semi-fictief profiel van jouw ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en klantdata. Het geeft jouw marketing een gezicht: je weet voor wie je schrijft, welke problemen die persoon heeft en hoe je hem of haar het beste bereikt en overtuigt.

Wat staat er in een buyer persona?

Demografische gegevens (leeftijd, functie, branche, locatie), gedragspatronen, doelen en ambities, uitdagingen en frustraties, informatiekanalen en bezwaren bij aankoop. Geef de persona een naam en een foto zodat het team een concreet en levend beeld heeft.

Buyer persona versus ICP

Een ICP (Ideal Customer Profile) beschrijft het ideale bedrijf dat je wil bereiken (omvang, branche, budget). Een buyer persona beschrijft de persoon binnen dat bedrijf die de koopbeslissing neemt. In B2B gebruik je beide: ICP voor targeting, persona voor messaging.

Buyer persona toepassen

Gebruik de persona bij het schrijven van copywriting, het kiezen van zoekwoorden, het opstellen van een contentstrategie en het ontwerpen van drip campagnes. De persona is de filter waarop je alle marketingbeslissingen toetst.

Hoeveel persona’s heb ik nodig?

Doorgaans 2 tot 4 per product of dienst. Meer maakt het onoverzichtelijk en versnippert je focus.

Hoe maak ik een buyer persona?

Via klantinterviews, CRM-data en Google Analytics. Meer via developers.google.com/search.