De e-mail bounce rate is het percentage e-mails dat niet kon worden afgeleverd bij de ontvanger. Een hoge bounce rate beschadigt de reputatie van jouw verzenddomein en verslechtert de deliverability structureel.

Hard bounce versus soft bounce

Een hard bounce is een permanente afleverfout: het e-mailadres bestaat niet, is verwijderd of heeft jou geblokkeerd. Verwijder hard bounces onmiddellijk uit je lijst. Een soft bounce is tijdelijk: de inbox is vol of de mailserver is tijdelijk offline. Na meerdere soft bounces wordt een adres doorgaans automatisch uitgeschreven.

E-mail bounce rate laag houden

Valideer e-mailadressen bij opt-in via double opt-in. Houd lijsten schoon door inactieve contacten periodiek te verwijderen. Warm nieuwe verzendomeinen op via e-mailwarmup om vertrouwen op te bouwen bij mailservers.

Bounce rate en spamscore

Een hoge bounce rate verhoogt de spamscore van je domein en beïnvloedt de inbox placement negatief. Een bounce rate boven de 2 procent is een serieus signaal om lijsthygiëne direct te verbeteren.

Wat is een acceptabele bounce rate voor e-mail?

Onder de 2 procent voor marketing-e-mail. Voor cold email sequences onder de 3 procent.

Hoe verifieer ik e-mailadressen op grote schaal?

Via tools als NeverBounce, ZeroBounce of Bouncer vóór het versturen van campagnes. Meer via developers.google.com/search.