Opt-in is het actief toestemming geven door een gebruiker om e-mails of andere communicatie te ontvangen. In de EU is een geldige opt-in verplicht voor e-mailmarketing aan consumenten conform de AVG. Zonder opt-in is het versturen van commerciële e-mail naar consumenten juridisch niet toegestaan.

Single opt-in versus double opt-in

Bij single opt-in wordt iemand direct na aanmelding aan de lijst toegevoegd. Bij double opt-in ontvangt de aanmelder een bevestigings-e-mail en wordt pas na het klikken op de bevestigingslink ingeschreven. Double opt-in levert een schonere lijst met hogere betrokkenheid, maar ook meer uitval in het aanmeldproces.

Opt-in en de AVG

Voor B2C-e-mailmarketing is opt-in verplicht: de toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Leg altijd vast wanneer en hoe iemand toestemming heeft gegeven voor je administratie.

Opt-in bij leadmagneten

Een aanmelding voor een leadmagneet geldt als opt-in als er duidelijk staat waarvoor toestemming wordt gegeven. Koppel direct aan een drip campagne voor lead nurturing.

Moet ik altijd double opt-in gebruiken?

In Nederland is dit juridisch niet verplicht voor B2B maar sterk aanbevolen voor lijstkwaliteit en deliverability.

Kan ik gekochte e-maillijsten gebruiken?

Nee — gekochte lijsten hebben geen opt-in en zijn in strijd met de AVG voor B2C. Meer via developers.google.com/search.