Wat is conversie?

Door Don van der Helm
Wat is conversie nou eigenlijk? Conversie is een woord met een bredere betekenis dan vaak wordt gedacht. Wanneer een bezoeker een gewenste actie onderneemt, spreken we van conversie. Dat kan een aankoop zijn, maar ook het invullen van een contactformulier of het aanvragen van een offerte. Aan de hand van het aantal conversies kun je bepalen hoe succesvol een pagina of zelfs een complete website is.